中國駐印尼使館29日發(fā)布通知稱，將于今年4月1日起推行若干便利化措施，為在印尼境內(nèi)的中國公民提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的“全天候”領(lǐng)事證照申請服務(wù)。

　　該館將全面推行“線上預(yù)約、線上咨詢、線上預(yù)審、視頻面談、線上反饋”工作模式，簡化辦理程序，為申請人提供必要引導(dǎo)、解釋服務(wù)，實現(xiàn)“無接觸”“不見面”辦證。申辦中國護照、旅行證的中國公民可登錄“海外申請護照在線預(yù)約系統(tǒng)”自行預(yù)約適合自己的線上辦理日期并打印相關(guān)表格簽名后連同近期免冠照片等材料寄送至該館。

　　為更好滿足辦照要求、減少等候時間，該館將每個工作日預(yù)約名額擴增為20個。申辦公證、領(lǐng)事認(rèn)證的中國公民可掃描有關(guān)申請材料并以電子郵件形式發(fā)送至辦公郵箱，該館將于每個工作日對有關(guān)申請進行預(yù)審，并向辦證人提供“一對一”有針對性的答疑服務(wù)，給予相應(yīng)指導(dǎo)和說明。

　　該館持續(xù)拓寬“綠色通道”，為60周歲(含)以上中國公民優(yōu)先辦理有關(guān)領(lǐng)事證照。申請中國護照、旅行證或公證、領(lǐng)事認(rèn)證的老年人可于每個工作日撥打電話預(yù)約辦理，亦可授權(quán)委托親友代為直接遞交按規(guī)定備妥的有關(guān)辦證材料。

　　繼續(xù)為因探望病危親人、奔喪等緊急事務(wù)申辦中國護照、旅行證的中國公民提供免預(yù)約服務(wù)。

　　為進一步完善領(lǐng)事證件訴求響應(yīng)機制，該館每個工作日通過電話和電子郵箱向中國公民提供咨詢服務(wù)和幫助，解讀相關(guān)辦證政策規(guī)定，及時回應(yīng)關(guān)切。

　　對提出中國護照、旅行證或公證、領(lǐng)事認(rèn)證申請的中國公民，允許容缺辦理、先行辦理。對申請材料齊全、滿足辦證條件的，一次辦結(jié)。進一步為陷入困境的中國公民“先行辦”，為殘疾人“主動辦”，為喪失生活保障的特困人員“及時辦”。

中國僑網(wǎng)

2021年3月29日