因為疫情無法回國，常年工作居住國外的陳先生急需辦理繼承手續(xù)。東莞市東部公證處通過遠程視頻辦理，解了陳先生遇到的難題，連連點贊。

　　人在國外難辦公證

　　日前，東部公證處接到一個越洋電話，電話那頭是遠在澳大利亞的陳先生。他常年工作居住在國外，其父于去年年底病故，因國外疫情嚴重無法回國，導致整個繼承手續(xù)無法正常進行。陳先生焦慮萬分，在電話中試探性地問，有沒有什么方法能解決他的難題，順利辦理放棄繼承權公證。

　　遠程視頻解難題

　　東部公證處在了解陳先生的實際情況和需求之后，進行深入的研究和探討，決定采用遠程視頻的方式，為其辦理公證，指派專職公證員為陳先生設計遠程視頻公證辦理方案。

　　公證員多次連線陳先生，確認其身份信息及相關情況，將信息上傳至律政云服務平臺。同時，根據(jù)實際情況草擬告知事項、放棄繼承權聲明書等公證材料，由技術人員上傳至后臺，并生成二維碼。當事人通過掃描二維碼進入平臺，完成人臉識別、身份證公安庫比對、活體檢測、文書的確認和簽署。之后與公證員視頻連線，進行實時交互，僅僅20分鐘，便在線上成功辦理公證手續(xù)?！肮C處人性化、高效率，遠程視頻公證，真是解決我一大難題?！标愊壬鷮|部公證處的服務連連點贊。

　　拓寬網(wǎng)上服務渠道

　　疫情時期，對公證的服務模式提出了更高的要求，東部公證處審時度勢，深入探索“互聯(lián)網(wǎng) 公證”，有效拓寬網(wǎng)上服務渠道，提供遠程視頻公證服務。

　　遠程視頻公證依托信息化技術手段，在線上完成身份驗證、電子簽名、實時交互、視頻雙錄的辦理流程。打破時間與空間的壁壘，將公證服務模式由傳統(tǒng)物理“面對面”向遠程視頻“面對面”轉(zhuǎn)變，是東部公證處持續(xù)深化“放管服”改革的重大舉措，讓公證服務惠及更多海外企業(yè)、華僑和出國旅游、探親、留學人員，提升人民群眾的認同感和公證的公信力。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公證法律服務是東部公證處推出“零接觸”遠程視頻公證服務的初衷。東部公證處將繼續(xù)堅持公證為民的服務宗旨，不斷提升公證服務效能，在辦證流程上做“減法”，在服務模式上做“加法”，讓人民群眾實實在在感受到“互聯(lián)網(wǎng) 公證”的便捷，真真切切享受到公證順應時代發(fā)展的紅利。