8月22日，余某來到銅山公證處咨詢繼承公證事宜，公證人員依據(jù)《繼承法》的規(guī)定，詢問了被繼承人的父母子女情況，余某聲稱被繼承人的父母早已死亡，只生育余某自己。公證人員當(dāng)即表示懷疑，因為被繼承人出生在上世紀(jì)五十年代，按正常情況下，那個年代的夫妻很少只生育一個子女。

　　第二天，公證處工作人員到被繼承人生前居住地進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)詢問被繼承人鄰居時，得知只有余某一個繼承人。依據(jù)工作經(jīng)驗，工作人員仍存有疑慮，耐心地向被詢問人講解《繼承法》，兒子和女兒有同樣的繼承權(quán)，并不是向傳統(tǒng)的思想只有兒子有繼承權(quán)，繼而追問被繼承人有幾個孫子女或外孫子女，被詢問人終于說出其還有一個外孫女。工作人員據(jù)此推算被繼承人還有一個女兒。經(jīng)過多方了解，原來余某和他的姐姐，因為一些瑣事已經(jīng)斷絕了來往。

　　第三天，工作人員又找到了余某，向他講解故意隱瞞繼承人將承擔(dān)的法律后果，余某最后承認(rèn)他還有一個姐姐。當(dāng)詢問余某是否想挽回這份親情時，余某表示希望和姐姐和好。于是工作人員和余某一起來到了余某姐姐家，對他們兄妹的矛盾進(jìn)行耐心細(xì)致地調(diào)解。余某姐姐表示還是很珍惜和余某的親情，并表示放棄繼承，父母的遺產(chǎn)全部歸余某所有。公證處為余某和余某姐姐分別辦理繼承和放棄繼承公證，余某順利把錢取出，并和姐姐重歸和好。

　　近年來，銅山公證處在公證過程中及時引入調(diào)解機制，化解矛盾，消除糾紛，減少訴訟，維護(hù)公證信譽，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。