今年以來，甘肅省臨夏州廣河縣公證處秉承履行公證服務(wù)承諾，開辟綠色通道，積極推行為行動有困難、不方便到公證處申辦公證業(yè)務(wù)的群眾提供上門公證法律服務(wù)，在維護(hù)法律尊嚴(yán)的同時，讓人性化的公證服務(wù)溫暖人心。

　　近日，廣河縣城關(guān)鎮(zhèn)趙家村馬某走進(jìn)廣河縣公證處咨詢關(guān)于遺產(chǎn)繼承權(quán)公證相關(guān)辦理手續(xù)，反映其祖父因病去世，留下13000余元的銀行存折，其75歲高齡的祖母不知道密碼無法領(lǐng)取存款，需到公證處辦理繼承及保管遺產(chǎn)資格公證，但因老人腿腳不方便，無法親自前來辦理公證事項，故請求公證處給予幫助。根據(jù)《繼承法》《公證辦理程序》的要求，老人需親自到公證處簽名、按指印，如不到現(xiàn)場簽字、按指印就無法辦理相關(guān)手續(xù)，公證處考慮到老人年事已高、行動不便的特殊情況，本著服務(wù)為民的宗旨，立即啟動公證綠色通道，決定上門受理該案件。

　　當(dāng)日下午，公證處派出兩名公證員來到老人家中。通過與老人交談得知，老人出生于1945年，雖年事已高，但能聽能說、神志清醒。公證員向老人耐心講解了繼承權(quán)公證的權(quán)利和義務(wù)，對該公證的相關(guān)材料進(jìn)行了全面細(xì)致的審查，在充分傾聽了老人的意愿和明確意思表示后，依法為其辦理了繼承及保管遺產(chǎn)資格公證，以最快速度幫助老人解決了實際困難。

　　目前，今年廣河縣公證處共接受群眾公證法律咨詢服務(wù)1600多人次，辦理各類公證105件，為行動不便困難群眾實行預(yù)約上門公證8件，受到群眾一致好評。