平度市公證處以維護人民群眾合法權(quán)益，推進便民服務(wù)為出發(fā)點，優(yōu)化公證服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)效，切實滿足百姓公證法律服務(wù)需求。

　　一、深化公證“放管服”改革，為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)

　　充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+公證服務(wù)”模式。依托“公證云”平臺、“山東省平度市公證處”微信公眾號和平度市公共法律服務(wù)平臺，實現(xiàn)公證業(yè)務(wù)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、部分涉外公證網(wǎng)上申辦，以快捷、周到的服務(wù)贏得認可，切實提升群眾滿意度。1-7月市公證處受理網(wǎng)上咨詢5件，網(wǎng)上辦理公證7件。為方便當事人，推出公證書郵寄送達服務(wù)，今年以來共為當事人郵寄公證書134件。

　　優(yōu)化流程，全面推進公證服務(wù)提速。對公證事項簡單、不涉及財產(chǎn)處分且材料齊全的情況下，最大限度壓縮辦證時限，涉外公證事項提速80%、3個工作日出證，國內(nèi)公證事項提速30%，10個工作日出證。據(jù)統(tǒng)計，今年1-7月份共辦理各類公證1353件。

　　積極承擔社會責任，參與公益服務(wù)，對符合法律援助條件的當事人減免公證費，積極開展公益服務(wù)。對殘疾人、孕婦、老年人等當事人，設(shè)立公證辦理綠色通道，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證。對行動有困難的，不方便到公證處申辦公證的，提供上門服務(wù)。對符合法律援助條件的當事人減免公證費，對當事人申請辦理救濟金、低保、給付贍養(yǎng)費和撫養(yǎng)費和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證進行免費辦理，截止7月份共辦理82件，為當事人減免公證費24600元。

　　二、嚴格把關(guān)，確保公證服務(wù)“質(zhì)量過硬”

　　市公證處始終把強化質(zhì)量意識、加強質(zhì)量建設(shè)作為一切工作的立足點和出發(fā)點，工作中嚴把受理關(guān)、審查關(guān)、出證關(guān)，質(zhì)檢員、審批人員認真履行職責，質(zhì)檢、審批不流于形式，不斷強化制度管理，規(guī)范辦證程序，提高公證公信力。連續(xù)多年在青島市公證質(zhì)量檢查中獲得前三名的好成績，榮獲2019年度全省公證質(zhì)量先進單位榮譽稱號。

　　三、成立公證專班，服務(wù)全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局

　　市公證處發(fā)揮公證在優(yōu)化營商環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定中的積極作用，成立服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展公證專班，積極主動投入全市城市建設(shè)和大項目建設(shè)工作中，為全市和各鎮(zhèn)(街)重點工程、重點項目提供公證服務(wù)。

　　四、積極開展保全證據(jù)公證業(yè)務(wù)

　　保全證據(jù)公證是指公證機構(gòu)根據(jù)自然人、法人或者其他組織的申請，依法對與申請人權(quán)益有關(guān)的、有法律意義的證據(jù)、行為過程加以提取、收存、固定、描述或者對申請人的取證行為的真實性予以證明的活動。近年來，保全證據(jù)公證業(yè)務(wù)逐年增長，市公證處積極發(fā)揮職能作用，依法辦證，辦理了涉及知識產(chǎn)權(quán)方面的保全網(wǎng)頁、電子郵件、保全購物過程等公證;還為當事人辦理了保全即時通訊記錄、保全物證、保全送達行為等公證，其對于固定證據(jù)、減少和預防矛盾糾紛、保障司法效率和公正發(fā)揮了重要作用。截至7月份共辦理證據(jù)保全公證45件，比去年同期增長104%。

　　五、強化管理機制，提升公證窗口形象

　　今年5月份，市公證處在市民服務(wù)中心增設(shè)公證服務(wù)窗口，通過開展業(yè)務(wù)培訓，落實規(guī)章制度建設(shè)，履行崗位職責等管理機制，積極發(fā)揮公證貼近群眾優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，讓群眾體驗到更方便、更快捷、更暖心的公證服務(wù)。