一場新冠肺炎疫情讓國內(nèi)的旅游業(yè)遭遇了前所未有的沖擊，春節(jié)以來，因旅游訂單大量退訂，旅游相關(guān)企業(yè)直面生存挑戰(zhàn)，旅游業(yè)也成了受損最為嚴重的行業(yè)之一。

　　面對如此嚴峻的形勢，如何才能讓旅游企業(yè)的損失降到最低，維護他們的合法權(quán)益呢？杭州市國立公證處開出了一劑良藥——“不可抗力事件”公證。

　　3月9日，浙江省某國際交流公司的負責人找到國立公證處涉外部尋求公證幫助。經(jīng)了解，該企業(yè)主營境外培訓及對外交流服務(wù)、旅游服務(wù)，年前已經(jīng)組織了兩個赴國外的師生訪問團并全部完成簽證手續(xù)，均定于2020年1月26日出發(fā)，受疫情影響，兩個出國團組被緊急叫停。由于該企業(yè)已經(jīng)提前向領(lǐng)事館、航空公司、境外地接旅行社、境外酒店等單位支付了相關(guān)費用，而突如其來的疫情導致不能出行，為了防止產(chǎn)生法律糾紛，故向國立公證處申請辦理“不可抗力事件”公證。

　　因該公證申請涉及到疫情，國立公證處接到申請后，高度重視并開啟綠色通道，優(yōu)先為涉及疫情的公證事務(wù)提供服務(wù)。在市司法局指導下，國立公證處涉外部立刻成立由公證員崔海容、陸飛慶組成的專項服務(wù)小組，研究制定最佳公證方案。經(jīng)該企業(yè)負責人認可，最終決定采用出具“不可抗力事件”公證和網(wǎng)頁保全證據(jù)公證的方式，對文化和旅游部辦公廳于2020年1月24日發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》（文旅發(fā)電〔2020〕29號），進行網(wǎng)頁保全證據(jù)公證。國立公證處涉外部及時受理、審批、翻譯、制作、出證，在最短時間內(nèi)為該企業(yè)出具了不可抗力公證書及網(wǎng)頁證據(jù)保全公證書，公證書將用于該企業(yè)與美國、西班牙的相關(guān)酒店、航空公司、境外地接旅行社等單位的溝通、協(xié)商。

　　根據(jù)杭州市《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補充意見》和杭州市司法局出臺的服務(wù)保障企業(yè)復工復產(chǎn)八條意見，國立公證處還減免了該企業(yè)辦理本次公證的所有相關(guān)費用，助力旅游行業(yè)紓困解難，推動旅游市場復興。

　　自疫情發(fā)生以來，全市公證機構(gòu)累計為企業(yè)辦理涉及不可抗力證明和相關(guān)保全證據(jù)類公證474件，為員工辦理電子防疫承諾書4240件，減免各類公證費用50余萬元，充分踐行公證使命，積極助力經(jīng)濟社會發(fā)展。