“真實(shí)合法的都可以做公證。”面對(duì)群眾提問(wèn)什么能做公證的疑問(wèn)時(shí)，銀鑫公證處主任吳朝霞對(duì)此脫口而出的回答。

　　銀鑫公證處在過(guò)去將近30年的發(fā)展歷程中，始終以預(yù)防糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，以提高公證質(zhì)量為目標(biāo)，充分發(fā)揮公證在促進(jìn)司法公正、保障公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾糾紛中的職能作用，其先后被授予“全國(guó)公證行業(yè)文明公證處”“全國(guó)巾幗文明示范崗”“湖南省青年文明號(hào)”“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　便民措施惠民生

　　“真的是太感謝你們了！”5月14日，黃女士對(duì)銀鑫公證處主動(dòng)幫扶困難人群的服務(wù)表示十分感謝。

　　當(dāng)日，黃女士來(lái)公證處申請(qǐng)辦理其已故父親名下房產(chǎn)的遺產(chǎn)繼承公證，在辦證過(guò)程中公證員得知其疾病纏身、生活拮據(jù)，針對(duì)這一情況，公證處本著“應(yīng)援盡援”和“惠民便民”的原則，免收了黃女士的全部公證費(fèi)用。

　　主動(dòng)實(shí)行法律援助、提供上門(mén)服務(wù)、郵寄送達(dá)公證書(shū)或通過(guò)微信視頻和微信公眾號(hào)辦證等，這都是銀鑫公證處堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)深化“最多跑一次”改革所實(shí)施的系列便民惠民新舉措的一個(gè)縮影。

　　用最真誠(chéng)的態(tài)度，辦好每一件公證是銀鑫公證處每位公證人的共識(shí)。今年來(lái)，銀鑫公證處認(rèn)真貫徹落實(shí)隊(duì)伍教育整頓工作要求，切實(shí)將學(xué)習(xí)成果有效轉(zhuǎn)化為工作成果，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，出臺(tái)了十項(xiàng)便民利民新舉措，廣泛受到當(dāng)事人的贊譽(yù)。自開(kāi)展教育整頓以來(lái)，銀鑫公證處把為當(dāng)事人解決現(xiàn)實(shí)難題作為公證工作的落腳點(diǎn)，有效解決弱勢(shì)群體和特殊人群的經(jīng)濟(jì)困難，提供有溫度的公證法律服務(wù)，共辦理此類(lèi)人群法律援助公證17件，減免公證費(fèi)用1.5萬(wàn)余元。

　　公證服務(wù)解難題

　　2名公證人員，3小時(shí)的電話核實(shí)，1天的加班加點(diǎn)，為即將前往沙特阿拉伯的45名益陽(yáng)市戶籍員工出具了無(wú)犯罪記錄公證書(shū)。

　　“沒(méi)想到利用下班時(shí)間也幫我們辦，這下問(wèn)題解決了，真的太感謝了！”長(zhǎng)沙某建筑公司的陳某在拿到45份無(wú)犯罪記錄公證書(shū)后，對(duì)銀鑫公證處的公證員連連稱贊道。

　　一直以來(lái)，銀鑫公證處為參與“一帶一路”建設(shè)走出去進(jìn)行民商事活動(dòng)的個(gè)人和企業(yè)，積極提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍涉及公司資格資質(zhì)、協(xié)議、出生、親屬關(guān)系、無(wú)犯罪記錄、駕駛證、學(xué)歷經(jīng)歷等公證，涵蓋國(guó)際貿(mào)易、合作合資經(jīng)營(yíng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及出國(guó)留學(xué)、旅游、務(wù)工等多個(gè)領(lǐng)域，及時(shí)為個(gè)人和企業(yè)解決難題。同時(shí)，溫馨公證持續(xù)發(fā)力，在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面也及時(shí)得到體現(xiàn)。

　　2020年2月25日，銀鑫公證處承辦公證員吳朝霞應(yīng)益陽(yáng)金能新材料有限責(zé)任公司要求，迅急辦理了其營(yíng)業(yè)執(zhí)照和派遣函公證，為該公司派遣員工參加2020年智利國(guó)際礦業(yè)展覽會(huì)的合法身份得到確認(rèn)。

　　去年3月以來(lái)，銀鑫公證處積極發(fā)揮公證的職能作用，多措并舉助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度為企業(yè)開(kāi)啟綠色通道，減證便企，讓公證成為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中化解矛盾糾紛、保護(hù)自身權(quán)益、保障交易安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)依法有效進(jìn)行、維護(hù)和諧穩(wěn)定的有力武器。疫情防控期間，銀鑫公證處為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和企業(yè)員工辦理各類(lèi)公證40件，為企業(yè)及企業(yè)特困職工減免費(fèi)用提供法律援助20件、調(diào)解繼承糾紛10余件。

　　法律監(jiān)督顯擔(dān)當(dāng)

　　經(jīng)過(guò)公證確認(rèn)的事實(shí)，具有社會(huì)公信力，是公證的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　2020年7月26日和7月28日，銀鑫公證處對(duì)市中心城區(qū)民辦學(xué)校小升初、幼升小電腦派位現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證。在電腦派位現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，公證人員嚴(yán)格按照《公證法》《公證程序規(guī)則》和已經(jīng)公示的工作方案，對(duì)搖號(hào)電腦、報(bào)名學(xué)生名單密封件現(xiàn)場(chǎng)拆封、導(dǎo)入報(bào)名學(xué)生名單、電腦派位測(cè)試預(yù)演、隨機(jī)選定抽簽人員、正式電腦派位等整個(gè)過(guò)程以及兩場(chǎng)派位產(chǎn)生的共1564名錄取新生進(jìn)行了嚴(yán)格的全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保了派位程序公開(kāi)透明、派位結(jié)果真實(shí)有效。

　　銀鑫公證處借助公證作為“第三方”監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)介入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行法律監(jiān)督，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專業(yè)的公證法律服務(wù)彰顯司法職能擔(dān)當(dāng)。例如對(duì)城區(qū)魚(yú)類(lèi)人工增殖放流活動(dòng)和“益陽(yáng)美麗護(hù)士”大賽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，推進(jìn)益陽(yáng)生態(tài)環(huán)境改善和社會(huì)和諧；先后為益陽(yáng)湘運(yùn)投資控股有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)益陽(yáng)分公司等辦理保全證據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證，為進(jìn)駐益陽(yáng)的大小企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　探索創(chuàng)新求發(fā)展

　　伴隨著公證體制改革，公證處不再是簡(jiǎn)單的證明，而應(yīng)向?yàn)樯鐣?huì)提供多樣化的法律服務(wù)轉(zhuǎn)變，故此銀鑫公證處在拓展公證服務(wù)領(lǐng)域方面做了大量探索。

　　“真的沒(méi)想到，現(xiàn)在不用去公證處也能完成委托公證和放棄繼承權(quán)聲明公證的辦理?！倍宋缂倨诘牡谝惶?，銀鑫公證處主任吳朝霞來(lái)到益陽(yáng)市中心醫(yī)院，為賀大媽和她的三個(gè)子女提供上門(mén)公證服務(wù)，讓當(dāng)事人“一次都不跑”。

　　結(jié)合“放管服”改革精神，聚焦民生服務(wù)領(lǐng)域的公證業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，銀鑫公證處大力開(kāi)展“減證便民”政策，推行“最多跑一次”“首問(wèn)責(zé)任制”“一次性告知”“清單告知承諾制”等服務(wù)制度，主動(dòng)實(shí)行“上門(mén)服務(wù)”“法律援助”“特事特辦、急事急辦”等溫馨服務(wù)，為當(dāng)事人提供暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。

　　同時(shí)，積極加強(qiáng)與金融業(yè)、律師業(yè)、人民法院的聯(lián)系，拓展創(chuàng)新金融領(lǐng)域公證服務(wù)；拓展創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公證服務(wù)；拓展創(chuàng)新司法輔助公證服務(wù)。為適應(yīng)新趨勢(shì)，銀鑫公證處跨出“互聯(lián)網(wǎng)+公證”信息化模式第一步，提升線上服務(wù)水平，當(dāng)事人可通過(guò)微信公眾號(hào)、微信視頻在任意時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、預(yù)審查、預(yù)約等各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用到網(wǎng)上、服務(wù)到指尖。

　　“在工作中查漏補(bǔ)缺，審視不足，制定整改與發(fā)展計(jì)劃，立行立改，除舊布新，繼續(xù)堅(jiān)守“客觀、公正、便民”的基本原則耕耘公證事業(yè)?！便y鑫公證處主任吳朝霞說(shuō)，這既是公證處全體公證員堅(jiān)守的原則也是承諾。